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Über den Autor:
Dr. Mengue Nkoa promovierte bei Prof. Dr. Michael
Bastian am Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik
und Operations Research der RWTH Aachen.
Dr. Mengue Nkoa ist Senior Consultant bei Deloitte
Consulting im Bereich Strategy and Operations. Seine
Schwerpunkte sind die Gestaltung und Optimierung von
CRM-spezifischen Funktionen und Prozessen sowie die
Entwicklung und Umsetzung von IT-Strategien. Darüber
hinaus hat er Projekte im Bereich IT Post Merger Integration
erfolgreich begleitet.
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